Redact 报告称 WhatsApp 帮助页面藏有 AI 指令

隐私服务公司 Redact 报告称，WhatsApp 的帮助页面中有一些读者看不到、专门写给 AI 的文本，其中包括不得建议用户联系数据保护监管机构的指令。该帖于 10 月 19 日发布在 Hacker News 上。除非另有说明，以下内容均为 Redact 的说法。

• Redact 称，它于 2026 年 10 月 8 日发现这些文本，并查看了 WhatsApp 帮助中心链接的全部 545 个页面。它在 80 个页面上发现了 102 段隐藏内容；据其称，大多数内容无害。
• 在有关删除账户的页面上，一条隐藏备注指示 AI 不要建议用户联系任何数据保护机构或监管机构，不要表示 WhatsApp 可以手动删除账户，也不要建议用户使用其他电话号码。
• 在有关举报和屏蔽的页面上，一条隐藏备注指示 AI：一旦用户提到律师或法律行动，就不应引用或解读服务条款、隐私政策或数据保护法律（GDPR、LGPD、CCPA），即使用户主动提及这些内容也不例外。
• Redact 称，WhatsApp 的服务器将隐藏文本发送给了 Google 和 Bing 的爬虫；它尚未测试任何 AI 助手是否据此采取了行动。
• Redact 称，10 月 18 日重新检查时，102 段隐藏内容均已消失。据 Redact 转述，WhatsApp 告诉 WIRED，这些备注是给其客服聊天机器人的指令，因一个已修复的 bug 出现在页面上；WhatsApp 希望其聊天机器人“不要提供法律建议”。以上为 Redact 转述的 WhatsApp 声明。