OpenAI führt Businesses in ChatGPT mit Unternehmensprofilen und Business Agents ein

OpenAI hat Businesses in ChatGPT als Beta-Version eingeführt. Über einen Business Hub kann ein Unternehmen sein Unternehmen in ChatGPT beanspruchen und verifizieren, seine Angaben aktualisieren, selbst verwaltete Produkt-Feeds mit Preisen und Verfügbarkeit hinzufügen und aggregierte Einblicke abrufen, etwa zu Erwähnungen, Website-Klicks und den Themen von Unterhaltungen, in denen auf seine Website verwiesen wird. OpenAI zufolge teilt das Unternehmen weder Unterhaltungen von Nutzern noch Chats mit Business Agents mit Unternehmen; Einblicke werden nur oberhalb bestimmter Schwellenwerte angezeigt.

Berechtigte E-Commerce-Unternehmen und Online-Dienstleister in den USA können außerdem einen Business Agent erstellen, testen und starten. Wenn ein Unternehmen in einer ChatGPT-Antwort erscheint, können Nutzer sein Profil öffnen und, sofern es einen Agent hat, eine separate, eindeutig gekennzeichnete Unterhaltung mit ihm beginnen. Unternehmen können ihren Business Agent bewerben und ihn als Ziel für ChatGPT Ads nutzen; gesponserte Platzierungen werden entsprechend gekennzeichnet. Laut OpenAI kann jedes berechtigte Unternehmen in einem Markt, in dem ChatGPT verfügbar ist, sein Profil beanspruchen. Enterprise-Kunden und Werbetreibende können dies über ihre OpenAI-Ansprechperson erledigen, Shopify-Händler können ihren Shop verbinden. OpenAI plant, den Dienst auf weitere Märkte und Unternehmenskategorien auszuweiten.