OpenAI、企業プロフィールとBusiness Agentsを備えた「Businesses in ChatGPT」を導入

OpenAIは「Businesses in ChatGPT」のベータ版を開始しました。Business Hubを通じて、企業はChatGPT上の自社ビジネスを申請・確認し、詳細情報を更新したり、価格や在庫状況を含むセルフサービス型の商品フィードを追加したりできます。また、言及数、ウェブサイトのクリック数、ウェブサイトが引用された会話のトピックなど、集計されたインサイトを確認できます。OpenAIによると、ユーザーの会話やBusiness Agentとのチャットが企業に共有されることはなく、インサイトが表示されるのは一定のしきい値を超えた場合に限られます。

米国の対象となるEC事業者やオンラインサービス事業者は、Business Agentの構築、テスト、公開もできます。企業がChatGPTの回答に表示されると、ユーザーはプロフィールを開き、エージェントがある場合は、別の会話であることが明確に示された状態で対話を始められます。企業はBusiness Agentをスポンサー付きにでき、ChatGPT広告のリンク先として利用できます。スポンサー枠にはその旨が表示されます。OpenAIによると、ChatGPTが利用可能な地域にある対象企業はプロフィールを申請できます。Enterpriseの顧客や広告主はOpenAIの担当者を通じて申請でき、Shopifyの加盟店はストアを連携できます。OpenAIは、さらに多くの市場や業種への拡大を予定しています。