OpenAI lance Businesses in ChatGPT, avec des profils d’entreprise et des Business Agents

OpenAI a lancé Businesses in ChatGPT en version bêta. Depuis un Business Hub, une entreprise peut revendiquer et faire vérifier sa présence dans ChatGPT, mettre à jour ses informations, ajouter des flux de produits en libre-service indiquant les prix et la disponibilité, et consulter des statistiques agrégées comme les mentions, les clics vers son site web et les thèmes des conversations qui citent son site. OpenAI indique ne pas communiquer aux entreprises les conversations des utilisateurs ni les échanges avec les Business Agents, et que les statistiques ne sont affichées qu’au-delà de certains seuils.

Les entreprises admissibles de commerce en ligne et de services en ligne aux États-Unis peuvent également créer, tester et lancer un Business Agent. Lorsqu’une entreprise apparaît dans une réponse de ChatGPT, les utilisateurs peuvent ouvrir son profil et, si elle dispose d’un agent, entamer avec lui une conversation distincte, clairement signalée comme telle. Les entreprises peuvent sponsoriser leur Business Agent et l’utiliser comme destination des publicités ChatGPT Ads, les emplacements sponsorisés étant signalés. OpenAI indique que toute entreprise admissible située dans une région où ChatGPT est disponible peut revendiquer son profil ; les clients Enterprise et les annonceurs peuvent le faire par l’intermédiaire de leur représentant OpenAI, et les marchands Shopify peuvent connecter leur boutique. OpenAI prévoit d’étendre le service à davantage de marchés et de catégories d’entreprises.